Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 68pp

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68pp, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânTuân thủ pháp luật địa phương
68pp Quy định sử dụng dịch vụ 68pp
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 68pp. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với xác minh danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, bao gồm xác minh danh tính và câu hỏi liên quan đến điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 68pp

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý các tình huống phát sinh khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản cùng dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay rồi gửi cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Đội ngũ sẽ đối chiếu và xử lý trong ngày làm việc.

Không, ngoại trừ trường hợp cần thiết để xác minh giao dịch thanh toán qua ví điện tử hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích thương mại.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hành vi bất thường. Bạn có quyền gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để được xem xét lại.